De klantenservice helpt bij vragen over water en aansluitingen. Hier komen ook de telefoontjes binnen als er storingen zijn. We proberen dan snel voor een oplossing te zorgen. Storingen kunnen bijvoorbeeld ontstaan als een graafmachine een ondergrondse waterleiding kapot trekt, maar ook in huis kan er een storing zijn bv doordat een leiding bevroren is of de hoofdkraan niet goed werkt, waardoor je het water niet kunt afsluiten. Als er problemen zijn, trekt de storingsdienst met speciale servicebusjes erop uit. Ze staan 24 uur per dag paraat om spoedreparaties aan het leidingnet te verrichten. Onze monteurs hebben een track en trace-systeem, waarmee we kunnen zien welke monteur het dichtst bij de storing is. Hierdoor kunnen we heel snel helpen. Klik op de afbeelding om de video te starten.